APOIO INSTITUCIONAL


TEMA CENTRAL

EVENTO DE UTILIDADE PÚBLICA
= destinado aos lojistas, consumidores e demais interessados (pessoas físicas e jurídicas) =
OBJETIVOS
O evento proporcionará uma efetiva troca de experiências & conhecimentos a partir de 10 palestras com duração de 40 minutos cada e de renomados especialistas: representantes de órgãos governamentais, iniciativa privada, entidades e instituições. Transmitido ao vivo pela internet (100% online), possibilitará a participação de pessoas físicas e jurídicas de todas as regiões do pais com atividades ligadas, direta ou indiretamente, ao setor do comércio e dos vários outros segmentos (serviços por exemplo).

Tanto os lojistas como também os consumidores terão a excelente oportunidade de debater os principais aspectos do CDC na correlação de compra & venda diante da pandemia, dando especial destaque para a Black Friday e os descontos oferecidos nessa época do ano.

Plataforma Zoom de fácil acesso e dinâmica interativa com Chats em tempo real (conferencistas x participantes).

Vagas limitadas !! Clique aqui e faça sua inscrição !!
PALESTRAS
23 DE NOVEMBRO DE 2020

= 09h00 | 09h40 =
AVANÇOS DA DEFESA DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Pedro Aurélio Queiroz (Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor |
Secretaria Nacional do Consumidor | Ministério da Justiça e Segurança Pública)
= 09h40 | 10h20 =
EVOLUÇÕES E CONQUISTAS NAS RELAÇÕES DE CONSUMO NOS 30 ANOS DO CDC

Marcus Vinicius Comenale Pujol (Diretor da Escola de Proteção e
Defesa do Consumidor do Procon de São Paulo)

= 10h20 | 10h50 =
INTERVALO
= 10h50 | 11h30 =
COMÉRCIO ELETRÔNICO : OS CUIDADOS NAS COMPRAS DURANTE A BLACK FRIDAY

Rodrigo Reis de Faria (Advogado da Divisão Jurídica da CNC – Confederação
Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo)
= 11h30 | 12h10 =
O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E A CENTRALIDADE NO CLIENTE

Marcel Kitamura (Ouvidor Externo do Banco do Brasil)
= 12h10 | 12h50 =
LIBERDADE E PRIVACIDADE COMO DIREITOS
DO CONSUMIDOR : A ALIANÇA ENTRE O CDC E A LGPD


Carolina Gladyer Rabelo Saches (Diretora Jurídica e Institucional
Adjunta da ABBC – Associação Brasileira de Bancos)

= 12h50 | 13h30 =
INTERVALO
= 13h30 | 14h10 =
COMO EVITAR O SUPERENDIVIDAMENTO DOS CONSUMIDORES

Karoline Lima dos Santos Pereira (Advogada - Relações Institucionais e Governamentais
na CNDL - Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas)
= 14h10 | 14h50 =
A MÍDIA OUT OF HOME COMO GUIA NO CONSUMO DA PÓS-PANDEMIA

Heitor Pontes (Diretor Comercial e Marketing da JCDecaux Brasil)
= 14h50 | 15h30 =
O PAPEL DAS ASSOCIAÇÕES NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE CONSUMO

Juliana Moya (Especialista em Relações Institucionais da
PROTESTE - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor)

= 15h30 | 16h00 =
INTERVALO
= 16h00 | 16h40 =
A LIBERDADE DE EMPREENDER E A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR

Denilson de Souza Freitas (Promotor de Justiça Coordenador do Centro de Apoio
Operacional do Consumidor do Ministério Público do Estado de São Paulo)
= 16h40 | 17h20 =
A PRIMEIRA BLACK FRIDAY DO PIX

André Ferraz (CEO e Fundador da Inloco)
VÍDEOS DOS CONFERENCISTAS
PLATAFORMA ZOOM
TUTORIAL DE ACESSO AO WEBINAR
PROMOÇÃO
SRB Comunicação e Editora Ltda.
CNPJ : 04.304.129/0001-44
Rua Jorge Tibiriça, 180 / Conjunto 71
04126.000 – São Paulo, SP
COORDENADOR
PAULO BRUIN

Consultor sênior em gestão de eventos com 35 anos de experiência no mercado.
Cerca de 400 iniciativas (feiras, congressos, exposições, etc.) no currículo.
Ministrou cursos para 314 turmas com algo em torno de 9.000 participantes.
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